電話 応対 スキル

商品の詳細ジャンル経済・ビジネスフォーマット単行本出版社インデックス・コミュニケーションズ発売日2003年02月ISBN9784757301559発売国日本サイズ・ページ182p　19cm（B6）関連...

著者山元聡子(著) ブレインワークス(著)出版社カナリア書房発行年月2008年08月ISBN9784778200770ページ数131P内容紹介社会人になったらこれだけは覚えておきたい電話応対の基本。電...

社会人ならばマスターしておきたい ヒューマンブランドシリーズ 山元聡子 ブレインワークス カナリア書房発行年月：2008年08月 ページ数：131p サイズ：単行本 ISBN：978477820077...

商品の詳細ジャンル経済・ビジネスフォーマット単行本出版社カナリア書房発売日2008年08月ISBN9784778200770発売国日本サイズ・ページ131p　19cm（B6）関連キーワード ヤマモトサ...

ご購入前に、ご確認をお願いします。検定料について検定料は、受験をお申込みいただいた時点で財団法人日本電信電話ユーザー協会に支払い手続きをしますので返金できません。（コースNo.005,コースNo.35...

【「ビジネス電話応対」は、基本ができていれば怖くない! 応対の基本を身につけクレームを防止、会社のイメージアップをはかる!】 電話応対の巧拙が企業の命運を決め、企業イメージを左右する─。 IT機器がい...

★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞ビジネス電話の基本マナー、すぐに使える場面別フレーズ、クレーム電話のスマートな対応。電話対応...

Business　manner　guide　book 大嶋利佳 神宮律子 秀和システム発行年月：2009年12月 ページ数：255p サイズ：単行本 ISBN：9784798024707 大嶋利佳（オ...

実例で覚えるスキルup講座 古谷治子 インデックス・コミュニケーションズ発行年月：2003年02月 ページ数：182p サイズ：単行本 ISBN：9784757301559 古谷治子（フルヤハルコ）株...

こんな時どうする? 代表的なクレーム電話を4タイプに分類、その応対法をドラマで解説! 好評のクレーム電話応対シリーズの第3弾!!? 　 ■クレーム電話はなくならない……。 手 紙、電子メール…ビジネス...

商品の詳細ジャンル社会・政治フォーマット単行本出版社かんき出版発売日2011年10月ISBN9784761267889発売国日本サイズ・ページ189p　19cm（B6）関連キーワード オオブ ミチコ ...

ご購入前に、ご確認をお願いします。検定料について検定料は、受験をお申込みいただいた時点で財団法人日本電信電話ユーザー協会に支払い手続きをしますので返金できません。（コースNo.005,コースNo.35...

商品の詳細ジャンル経済・ビジネスフォーマット単行本出版社ナツメ社発売日2010年05月ISBN9784816348624発売国日本サイズ・ページ223p　19cm（B6）関連キーワード フルヤハルコ ...

著者古谷治子(監修)出版社ナツメ社発行年月2010年05月ISBN9784816348624ページ数223P内容紹介ビジネス電話の基本マナー、すぐに使える場面別フレーズ、クレーム電話のスマートな対応。...

こんな時どう言う？ 古谷治子 ナツメ社発行年月：2010年05月 ページ数：223p サイズ：単行本 ISBN：9784816348624 古谷治子（フルヤハルコ）文京女子短期大学英文科卒業。東京放送...

ご購入前に、ご確認をお願いします。検定料について検定料は、受験をお申込みいただいた時点で財団法人日本電信電話ユーザー協会に支払い手続きをしますので返金できません。（コースNo.005,コースNo.35...

著者大部美知子(著)出版社かんき出版発行年月2011年10月ISBN9784761267889ページ数189P内容紹介電話応対に苦手意識をもつ人はたくさんいますが、コツさえ知っていれば、こわくありませ...

ご購入前に、ご確認をお願いします。検定料について検定料は、受験をお申込みいただいた時点で財団法人日本電信電話ユーザー協会に支払い手続きをしますので返金できません。（コースNo.005,コースNo.35...

★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞電話応対に苦手意識をもつ人はたくさんいますが、コツさえ知っていれば、こわくありません。本書は...

相手を満足させる電話の受け方・かけ方 島田浩子 インデックス・コミュニケーションズ発行年月：2005年09月 ページ数：189p サイズ：単行本 ISBN：9784757303249 島田浩子（シマダ...

大部美知子 かんき出版発行年月：2011年10月 ページ数：189p サイズ：単行本 ISBN：9784761267889 大部美知子（オオブミチコ）（株）M’sコミュニケーション代表取締役。ビジネス...

【「振り返り」で仕事の基本を確立させ、意欲の向上を促す】 【ポイント5倍！】入社して仕事や職場環境にひととおり慣れる時期は、同時に、さまざまな問題・課題にぶつかり、悩みを抱えることが多い時期でもありま...

★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞ご利用者・患者さまと、そのご家族との関係がみるみる良くなる接遇マナースキルアップの極意。接遇...

★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞正しい敬語、聞く&話す、シーン別話し方…話し方の基本がすべてわかる。＜収録曲＞1 ビジネス会...

★書籍商品の購入に関するご注意コチラ↓より、初回盤・特典の詳細、在庫情報・出荷状況をご確認ください。＜内容＞ビジネスシーンで必要な要素を6つに分類、印象力、基礎力、会話力、伝達力、対応力、社交力として...

商品の詳細ジャンル実用・ホビーフォーマット単行本出版社西東社発売日2010年04月ISBN9784791616558発売国日本サイズ・ページ207p　21cm（A5）関連キーワード テラシマヤスコ ス...

商品の詳細ジャンル経済・ビジネスフォーマット単行本出版社日経BP社BizTech発売日2006年05月ISBN9784822291938発売国日本サイズ・ページ205p　21cm（A5）関連キーワード...

顧客満足につなげるための「電話のかけ方」の基本を解説! 営業・テレマーケティングで電話をかける担当者必見!! 　 あなたのかけている電話は迷惑電話になっていませんか?——どこの誰からかかってきたかわか...

商品の詳細ジャンル社会・政治フォーマット単行本出版社日東書院本社発売日2007年05月ISBN9784528018334発売国日本サイズ・ページ223p　19cm（B6）関連キーワード フルヤハルコ ...

最初の一言から、トラブルに発展させない受け答えまで 尾形圭子 大和出版（文京区）発行年月：2010年02月 ページ数：190p サイズ：単行本 ISBN：9784804717524 尾形圭子（オガタケ...